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プライバシーポリシー

株式会社リズムチェンジ(以下「当社」)は、バースナビ(以下「本サービス」)の提供にあたり取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守して取り扱います。

1. 取得する情報

倉庫・荷主のご担当者様から取得する情報

  • 会社名、部署名、ご担当者名
  • メールアドレス、電話番号
  • 拠点の名称および所在地
  • 本サービスの操作履歴

ドライバーの方から取得する情報

  • 氏名、電話番号
  • 所属する会社名
  • 車両番号
  • LINEのユーザー識別子
  • 本サービスのご利用にともなう受付・呼び出し・作業の記録(訪問した拠点、日時、荷待ち時間、荷役時間を含みます)

ドライバーの方の情報は、ご本人にご登録いただくほか、 LINEをご利用でない場合に倉庫のご担当者様が代わりに入力する場合があります。

お問い合わせ、資料のご請求、お知らせの配信のお申し込みをいただいた方から取得する情報

  • 会社名、ご担当者名
  • メールアドレス
  • お問い合わせまたはご請求の内容

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

倉庫・荷主のご担当者様の個人情報

  • 本サービスの提供、および受付・呼出の運用に必要な機能を提供するため
  • ご契約の管理、ご利用状況の確認および料金の請求のため
  • お問い合わせへの対応および障害時のご連絡のため
  • 法令改正、調査結果、資料の公開などのお知らせを配信するため。配信の停止は、各配信の末尾に記載する手続きによりいつでも行えます
  • 本サービスの不具合の原因調査、改善および新機能の検討のため
  • 統計的に処理し、個人および拠点を識別することができない形にしたうえで、分析および公表を行うため

ドライバーの方の個人情報

  • 本サービスにおける受付、順番待ちの管理、呼出および作業の記録のため
  • 荷待ち時間および荷役時間の記録、ならびに記録簿の作成のため
  • 受付を行われた拠点のご担当者様に対し、当該受付にかかる情報を表示するため
  • お問い合わせへの対応および障害時のご連絡のため
  • 本サービスの不具合の原因調査、改善および新機能の検討のため
  • 本サービスおよび当社が提供するドライバーの方向けのサービスの提供およびご案内のため
  • 統計的に処理し、個人を識別することができない形にしたうえで、分析および公表を行うため

お問い合わせ、資料のご請求、お知らせの配信のお申し込みをいただいた方の個人情報

  • お問い合わせおよびご請求への対応のため
  • 当社のサービスのご案内のため
  • お知らせを配信するため。配信の停止は、各配信の末尾に記載する手続きによりいつでも行えます

利用目的を追加または変更する場合は、あらためてお知らせし、法令上ご本人の同意が必要な場合は同意をいただきます。

3. 第三者提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

倉庫のご担当者様が閲覧できる情報について

ドライバーの方が拠点で受付をされた場合、その拠点の管理者は、当該受付にかかる氏名・会社名・車両番号・電話番号および受付から作業完了までの時刻を閲覧できます。これは本サービスの提供に必要な範囲であり、当該拠点以外の訪問履歴が倉庫のご担当者様に開示されることはありません。

4. 業務の委託

利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託する場合があります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

5. 外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、データベースをシンガポールに所在するサーバーに設置して運用しています。このため、前記の個人データは外国にある第三者に提供されます。

提供先はシンガポールに所在するサーバーを運用する事業者であり、当該事業者およびその委託先の所在に応じて、アメリカ合衆国その他の国においても取り扱われる場合があります。委託先の一覧は当該事業者により公表されており、ご希望の方には当社からご案内します。

当社は、これらの提供先との間で、個人情報の保護に関する法律第4章第2節の規定により個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を整備しています。具体的には、取扱いの目的の限定、従業者に対する守秘義務、安全管理措置、再委託先に対する同等の義務の付与、漏えい等が生じた場合の通知、契約終了時のデータの消去または返還について、書面により取り決めています。

当社は、提供先による当該措置の継続的な実施を確保するため、定期的にその実施状況を確認します。ご本人からのお求めがあった場合は、提供先が所在する外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じている措置に関する情報を提供します。第9条の窓口までご連絡ください。

現在の構成はサービスの提供開始にあたっての暫定的なものです。データベースを日本国内に所在するサーバーへ移行することを予定しており、移行した場合は本ポリシーを更新のうえ公表します。

6. 安全管理措置

  • 電話番号およびLINEのユーザー識別子は、暗号化して保管します
  • 通信はすべて暗号化(TLS)します
  • 利用者ごとにアカウントを発行し、権限を必要最小限に設定します。操作の記録を保存します
  • 組織をまたいだデータの参照ができないよう、システム上で制限します
  • 管理画面および運営画面のアカウントには、認証アプリによる2段階認証を設定できます

7. 保有期間

利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が求められる期間、個人データを保有します。期間の経過後は、遅滞なく消去または匿名化します。

8. 開示等の請求

ご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求の方法は次のとおりです。

下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで対応します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関する苦情の申出先は次のとおりです。

株式会社リズムチェンジ
東京都新宿区舟町7-43 MSビル3階
お問い合わせフォーム

10. 改定

本ポリシーの内容を変更する場合は、本ページに掲載します。法令上ご本人の同意が必要な変更を行う場合は、あらためて同意をいただきます。

制定日 2026年8月10日
改定日 2026年9月2日

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