利用規約

本規約は、倉庫・物流センターなど拠点を運営される法人のお客様に適用されます。ドライバーの方によるご利用についてはバースナビ ドライバー利用規約が適用されます。

第1条（適用）

本規約は、株式会社リズムチェンジ（以下「当社」）が提供するトラック受付支援サービスバースナビ（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本規約は、本サービスを利用する法人その他の団体（以下「契約者」）と当社との間に適用されます。

ドライバーその他の運送に従事する方による本サービスの利用については、別に定める「バースナビ ドライバー利用規約」が適用されます。

第2条（定義）

第3条（契約の成立）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により申し込むものとします。

当社が申込内容を確認して初期設定を完了し、その旨を通知した時点で、利用契約が成立します。

当社は、申込内容に虚偽がある場合、過去に本規約に違反したことがある場合、その他当社が不適当と判断した場合に、申込みを承諾しないことがあります。

第4条（アカウントおよび権限）

契約者は、当社所定の方法により利用者のアカウントを発行し、各利用者に権限を設定するものとします。

契約者は、アカウントを利用者以外の第三者に利用させてはなりません。

契約者は、パスワードその他の認証情報を適切に管理する責任を負います。当社は、アカウントを用いて行われた行為を、当該アカウントの帰属する契約者による行為とみなします。

契約者は、利用者の退職その他の事由によりアカウントが不要となった場合、遅滞なく削除または権限の変更を行うものとします。

第5条（記録の帰属および取扱い）

拠点における記録は、当該記録を生成した契約者に帰属します。

契約者は、本サービスの機能により、記録をいつでもCSV形式で取得できます。取得した記録を、契約者の裁量により自由に利用することができ、第三者へ提供することもできます。

当社は、契約者の承諾なく、記録を他の契約者に提供しません。

当社は、本サービスの提供、障害の原因調査、品質の向上および新機能の検討のために記録を参照することがあります。当社の従業者による記録への参照は、業務上必要な者に限り、権限を設定して管理し、参照の記録を保存します。

当社は、記録を統計的に処理し、個人および契約者を識別することができない形にしたうえで、分析、公表および当社サービスの提供に利用することができます。

当社は、契約期間中、記録を、当該記録が生成された日から少なくとも13か月間保存します。

個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーによります。

第6条（利用料金および支払方法）

本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表によります。現行の料金は料金ページに掲載しています。

料金は、拠点ごとに算定し、契約期間の全額を一括して前払いしていただきます。

当社が定める検証期間中は、利用料金を無料とします。検証期間の長さは、申込みの際に個別に定めます。当社は、検証期間の満了前に契約者へ継続の意思を確認します。契約者から継続のお申し出をいただいた場合に有料の利用へ移行するものとし、お申し出がない場合、当社は利用料金を請求しません。

当社は、契約期間の開始に先立ち請求書を発行します。契約者は、契約期間の初日の属する月の末日までに、当該契約期間の利用料金の全額を、当社が指定する銀行口座に振り込む方法により支払うものとします。振込手数料は契約者の負担とします。

料金表に記載する金額は、消費税等を含まない額とします。消費税等は別途申し受けます。

契約者が支払を遅滞した場合、契約者は、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6パーセントの割合による遅延損害金（1年を365日とする日割計算）を当社に支払うものとします。

契約期間の途中に拠点を追加した場合、当社は、当該拠点について、追加の日の属する月から当該契約期間の満了の月までの月数に応じて算出した額を請求します。契約期間の途中に拠点を削除した場合であっても、当社は、当該拠点に係る既に支払われた利用料金を返還しません。

当社は、料金表を変更する場合、変更の1か月前までに契約者へ通知します。変更後の料金表は、次の契約期間から適用します。

第7条（禁止事項）

契約者および利用者は、次の行為を行ってはなりません。

第8条（サービスの変更・中断）

当社は、本サービスの内容を変更することがあります。契約者に重大な影響を及ぼす変更を行う場合は、あらかじめ通知します。

当社は、保守または点検を行う場合、天災その他の不可抗力による場合、当社が利用する外部のサービスに障害が生じた場合、その他運用上または技術上やむを得ない場合に、本サービスの全部または一部を中断することがあります。緊急の場合を除き、あらかじめ通知します。

第9条（検証期間の特則）

当社が検証期間と定める期間においては、本サービスは製品の検証を目的として提供されるものとします。検証期間中に提供する本サービスには、開発の途上にあるものが含まれます。

当社は、検証期間中の本サービスについて、稼働率その他の品質を保証しません。

当社は、検証期間中、本サービスの機能、画面および仕様を、契約者への事前の通知なく追加、変更または削除することがあります。ただし、契約者の業務に重大な影響が見込まれる変更は、可能な限り事前に通知します。

当社は、保守、障害対応、セキュリティ上の必要その他やむを得ない事由がある場合、検証期間中の本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。

契約者は、本サービスの停止に備え、検証期間中も従来の受付方法を併用できる体制を維持するよう努めるものとします。

検証期間中、当社は契約者に対し、本サービスの利用状況および改善のための意見（以下「フィードバック」といいます）の提供を求めることがあります。

当社は、フィードバックを、本サービスの開発、改善および仕様の策定のために、契約者に対価を支払うことなく、期間の制限なく利用することができます。フィードバックを反映して当社が開発した機能、仕様その他の成果に関する権利は、当社に帰属します。フィードバックに契約者の秘密情報が含まれる場合、当社は、当該秘密情報を第14条に従って取り扱い、契約者の同意なく第三者に開示しません。

検証期間中に契約者に生じた損害について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、賠償の範囲は直接かつ通常の損害に限ります。この場合、第11条第3項から第5項までは適用しません。

検証期間の満了により本契約が終了した場合、第13条第3項にかかわらず、当社は、終了日から90日が経過した後、記録を消去することができます。

検証期間の満了後の取扱いは、第6条第3項および第12条第2項によります。

第10条（契約者の責任）

契約者は、拠点における本サービスの運用（受付の案内、呼出の実施、記録の訂正を含みます）について責任を負います。

本サービスは、ドライバーの入場の順序を決定するものではありません。順序の決定および現場の誘導は、契約者の責任において行うものとします。

契約者は、記録を法令に基づく報告等に用いる場合、その内容の正確性を自ら確認するものとします。

第11条（免責および責任の制限）

当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能を有すること、および不具合が生じないことを保証しません。

本サービスは、荷待ち時間その他の記録を生成する機能を提供するものであり、契約者が負う法令上の義務の履行を当社が保証するものではありません。法令への適合については、契約者ご自身の判断と責任においてご確認ください。

当社は、本サービスに関して契約者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合に限り、賠償の責任を負います。賠償の範囲は、直接かつ通常の損害に限ります。

前項の賠償額は、損害が発生した日から遡る6か月の期間に対応する利用料金の総額（当該契約期間の利用料金の額に12分の6を乗じて算出した額）を上限とします。

検証期間中に生じた損害については、第9条第8項によります。この場合、第3項および前項は適用しません。

第4項の上限は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。

第12条（契約期間および解約）

本契約は、第3条第2項により利用契約が成立した日にその効力を生じます。検証期間を定めた場合、検証期間は本契約の期間に含まれます。

契約期間は12か月とします。最初の契約期間は、検証期間の満了日の翌日（検証期間を定めない場合は、本契約の効力が生じた日）から起算します。

契約期間は、その満了の日までに契約者または当社から更新しない旨の申入れがない場合、同一の条件で12か月ごとに自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。

契約者は、契約期間の途中に解約することはできません。契約を更新しない場合は、契約期間の満了日の1か月前までに、当社所定の方法により申し入れるものとします。

当社は、3か月前までに契約者へ通知することにより、本契約を解約することができます。ただし、検証期間中は、1か月前までの通知により解約することができます。

本契約が終了した場合であっても、当社は、既に支払われた利用料金を返還しません。ただし、前項により当社が解約した場合、および当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合は、当社は、未経過の期間に対応する利用料金を日割により算出して返還します。

第13条（契約終了時のデータの取扱い）

契約者は、契約の終了前に、記録をCSV形式で取得することができます。

契約者は、契約の終了日から30日以内に限り、当社に対し、記録をCSV形式で提供するよう求めることができます。当社は、求めを受けた日から10営業日以内にこれを提供します。

当社は、契約の終了日から90日が経過した後、遅滞なく、当該契約者に係る記録を消去します。契約者から求めがあった場合、当社は、消去した旨を書面または電磁的方法により通知します。

前項にかかわらず、バックアップとして保存された記録は、当社が定めるバックアップの保存期間が経過するまで保存されることがあります。当社は、当該記録を復旧の目的以外に利用しません。

法令により保存が義務づけられる情報については、前2項にかかわらず、当該法令が定める期間これを保存します。

本条は、記録の取扱いについて定めるものです。ドライバーご本人の登録情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーおよびバースナビ ドライバー利用規約によります。

第14条（秘密保持）

当社および契約者は、本サービスに関して相手方から開示された情報のうち、秘密である旨が明示されたものを、相手方の書面による承諾なく第三者に開示してはなりません。

開示時に公知であった情報、開示後に自己の責めによらず公知となった情報、正当に第三者から取得した情報、独自に開発した情報は、秘密情報に含まれません。

第15条（反社会的勢力の排除）

当社および契約者は、自己が暴力団その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。これに違反した場合、相手方は催告なく本契約を解除することができます。

第16条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4に基づき、本規約を変更することがあります。

変更にあたっては、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生時期の相当期間前までに、本ページへの掲載その他の方法により周知します。

第17条（準拠法および管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。

本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日 2026年8月10日
改定日 2026年9月27日